Qué es y para qué sirve un FODA
El FODA (en inglés SWOT) es uno de los frameworks más viejos y a la vez más vigentes de la estrategia empresarial. Lo popularizó la Harvard Business School en los años 60 y sigue siendo el primer ejercicio que un consultor te va a pedir cuando llega a una empresa nueva. Es simple a propósito: cuatro cuadrantes que separan lo interno (fortalezas y debilidades) de lo externo (oportunidades y amenazas).
Los 4 cuadrantes, con preguntas guía
- Fortalezas (interno positivo): ¿Qué hacemos mejor que nadie? ¿Qué activos tenemos que la competencia no? ¿En qué nos elogian sin que preguntemos?
- Debilidades (interno negativo): ¿Qué falla cuando entra un cliente nuevo? ¿Qué procesos viven en la cabeza de una sola persona? ¿Dónde quedamos atrás contra el competidor más directo?
- Oportunidades (externo positivo): ¿Qué tendencia juega a favor (tecnológica, regulatoria, demográfica)? ¿Qué segmento aún no atendemos? ¿Qué partner podría multiplicar el alcance?
- Amenazas (externo negativo): ¿Quién podría comernos cuota mañana? ¿Qué cambio regulatorio nos afectaría? ¿Qué pasaría si baja la economía o sube el costo de adquisición?
El paso que casi nadie hace: la matriz cruzada
Listar items en los cuatro cuadrantes es solo la primera mitad. La parte que vuelve útil al ejercicio es cruzarlos para sacar acciones concretas. Esto se llama matriz TOWS y produce cuatro tipos de estrategia:
- FO (Fortalezas + Oportunidades): ¿cómo usamos lo que somos fuertes para capturar la oportunidad? Estrategias ofensivas.
- DO (Debilidades + Oportunidades): ¿qué debilidad tenemos que arreglar para no perder la oportunidad? Estrategias adaptativas.
- FA (Fortalezas + Amenazas): ¿cómo usamos las fortalezas para amortiguar la amenaza? Estrategias defensivas.
- DA (Debilidades + Amenazas): ¿qué evitar o de qué retirarnos? Estrategias de supervivencia.
Errores típicos que dejan el FODA en el cajón
- Demasiados items sin priorizar. Si tenés 12 fortalezas, no tenés ninguna.
- Mezclar interno y externo. Una tendencia del mercado es oportunidad, no fortaleza.
- Hacerlo en soledad. La riqueza viene de juntar a marketing, ventas, producto y customer success en la misma sala.
- No volver al documento. Un FODA sin revisión a 6 meses es decoración.
- Usar nombres de marcas reales como ejemplos sin contexto. Mejor "Acme Corp" o "competidor X" que mezclar nombres conocidos sin datos.
Cómo correr el workshop en 60 minutos
- Mandá la plantilla 24 horas antes y pediles que cada uno complete los cuatro cuadrantes en privado.
- En la sesión, junten los items por cuadrante (15 minutos).
- Voten los 3 más críticos por cuadrante (10 minutos).
- Crucen FO/DO/FA/DA en TOWS y saquen 3 estrategias prioritarias (25 minutos).
- Cierren con dueño y fecha de cada estrategia (10 minutos).